Le client bénéficie de la garantie légale de conformité du bien au contrat (Art L-211 du code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (Art. L1641 du code civil).
Les garanties commencent à courir à compter de la livraison des biens commandés.
En cas de défaut signalé par le client, et authentifié, CartoucheClub s’engage à remplacer à ses frais le produit défectueux, remboursement des frais de retour à la charge du client remboursé sous formes de bon d’achat
Toutes demandes de SAV devra être effectué de façon écrite par mail ou courrier
Les cartouches et toners compatibles CartoucheClub bénéficient quant à elles d’une garantie commerciale de deux ans, après la date de livraison
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient d’en conserver la facture d’achat, et l emballage d’origine
Pour les produits à la marque, les demandes de SAV se feront directement auprès des constructeurs
Les garanties ne couvrent pas :
>
l’utilisation anormale ou non conforme des produits
>
les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non-conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné
>
les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
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